SearchUnify: Когнитивная поддержка и платформа самообслуживания
SearchUnify - это единая когнитивная платформа, которая использует искусственный интеллект для улучшения поддержки клиентов и возможностей самообслуживания. С такими функциями, как корпоративный поиск, движок аналитики и приложения на базе ИИ, компании могут улучшить свои возможности поддержки и варианты самообслуживания. Платформа предлагает коннекторы, технологии ИИ, интеграции LLM, аналитику поиска, меры безопасности и фасетный поиск для оптимизации функциональности поиска и получения ценных инсайтов. SearchUnify обслуживает различные отрасли и предоставляет решения для поддержки, самообслуживания, управления знаниями, успеха клиентов и многого другого. Продукты, такие как Cognitive Search, SUVA, Knowbler и Escalation Predictor, улучшают возможности поиска с помощью ИИ. Кроме того, центр ресурсов с электронными книгами, вебинарами и историями успеха помогает компаниям исследовать потенциал платформы.
